Verzend- en retourbeleid
Verzenden
Onze verzendmaatschappij verzendt alleen op werkdagen.
Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten. In deze e-mail vind je een track & trace code waarmee je je bestelling kunt volgen tot ontvangst.
Al onze pakketten worden verzonden met een brievenbuspakje. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
Wij verzenden alleen in Europa.
Als u van buiten de EU komt, maar geïnteresseerd bent in een van onze artikelen. Neem contact met ons op of stuur een DM! We helpen je hier graag verder.
Leveringsinformatie:
| Verzendtijd | Prijs brievenbuspakje. | Geen verzendkosten | |
| Nederland. | 1-3 werkdagen | 2,95 | Boven de 40 € |
| België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje en Zweden. | 2-6 werkdagen | 3,99 | Boven 7 0€ |
| Rest van Europa. | 3-8 werkdagen | 7,40 | Boven 7 0€ |
*Deze levertijden zijn een indicatie van de levertijd vanaf het moment dat de bestelling ons magazijn verlaat tot het moment dat de bestelling wordt afgeleverd.
*Alle pakketten worden verzonden met track en trace
Neem contact op met onze klantenservice als je vragen of opmerkingen hebt over je bezorgopdracht.
Restitutie (indien van toepassing)
We willen altijd dat je helemaal tevreden bent met je artikel van ons! Dus als je een artikel wilt retourneren of ruilen kan dat binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket, op eigen kosten. Het retourneren van een artikel is alleen mogelijk wanneer het artikel:
- verkeert in onbeschadigde staat.
-niet gedragen en/of gebruikt is.
-etiket is niet geopend.
Hoe retourneer je?
U kunt uw bestelling retourneren door ons retourformulier uit te printen. Vul het formulier in en voeg het toe aan het pakket dat je wilt retourneren.
Retour pakket
Verpak de goederen opnieuw in de originele brievenbusverpakking, verzenddoos of andere stevige verpakking. Sluit het goed en plak het stevig vast.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Als je een artikel (of artikelen) aan ons retourneert, verwerken wij retouren binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. In de meeste gevallen zal dit sneller zijn. Je ontvangt hier automatisch een e-mail over. Als de retourzending wordt goedgekeurd, storten we het bedrag terug
Let op: My Body Jewels kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren of beschadigd materiaal tijdens het retourtransport. Om de aankomst van uw retourzending te garanderen, raden wij u aan gebruik te maken van een postdienst met tracking en/of verzekering.
Hoe kan ik een product ruilen?
Als u een product wilt ruilen voor een ander, dient u eerst het originele product te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen. Het originele product wordt terugbetaald volgens ons retourbeleid.
Beschadigd item:
Helaas kan het voorkomen dat het product beschadigd raakt tijdens de verzending. Is je artikel beschadigd thuisgekomen? Neem zo snel mogelijk contact met ons op (inclusief foto's van het item). Wij helpen u met spoed!
We kunnen u twee opties aanbieden:
- Nieuw artikel.
- Geld terug.
We hopen dat alle kennisgevingen ons verzend- en retourbeleid hebben.
Neem gerust contact met ons op voor al uw vragen.